用户服务协议
一、导言
欢迎使用福禄社（Fulu Wellness）平台。本协议由您与福禄社（深圳）健康管理有限公司（以下简称「我们」或「平台」）订立。请您在注册、登录或使用平台服务前仔细阅读本协议。您点击同意、注册、登录或实际使用服务，即视为已阅读并同意受本协议约束。
二、平台服务说明
福禄社是面向大健康与疗愈消费场景的互联网信息服务平台，主要提供：
- 为入驻商户提供在线经营管理、信息发布、订单处理与经营分析服务；
- 为个人用户提供门店浏览、疗愈师预约、项目/课程/活动/会员卡等在线选购、支付及订单查询服务；
- 为交易双方提供订单状态流转、核销凭证、售后申请等在线服务。
平台作为信息展示与交易撮合方，具体疗愈、美容、课程等服务由入驻商户向用户直接提供并承担相应责任。平台不对商户服务质量、疗效结果作出明示或默示保证。
三、账号注册与使用
- 个人用户可通过微信小程序授权注册登录，应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。
- 入驻商户应通过平台入驻流程提交真实资质材料；审核通过后，平台将为其开通经营账号。
- 您应妥善保管账号与密码，不得转让、出借或共享账号。因您保管不善导致的损失由您自行承担。
- 如发现账号被盗用或存在异常，请立即联系平台客服处理。
四、交易规则
- 用户在平台下单前应仔细核对商品/服务名称、价格、门店、时段、退款规则等信息。
- 订单创建后，用户应按页面提示完成支付。支付成功后方进入履约流程。
- 预约类服务应按约定时间到店；如需改期或取消，应遵守页面展示及商户公布的规则。
- 退款、售后申请应通过平台指定流程提交，平台将协助商户与用户处理，但不替代商户法定义务。
五、商户入驻与经营规范
入驻商户应依法经营，保证发布信息真实合法，不得发布虚假、误导性内容，不得销售法律法规禁止的商品或服务。商户对其上架内容、定价、履约及售后服务承担全部责任。平台有权依据规则对违规商户采取警告、下架、暂停或终止服务等措施。
六、用户行为规范
您不得利用平台从事以下行为：违反法律法规；侵犯他人合法权益；干扰平台正常运行；恶意下单、虚假交易、刷单套现；传播违法有害信息；未经授权抓取平台数据等。平台有权视情节采取限制功能、冻结账号、终止服务等措施。
七、知识产权
平台软件、界面设计、文字、图片、标识等内容的知识产权归平台或权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、传播或用于商业用途。
八、免责声明与责任限制
因不可抗力、网络故障、第三方服务中断、商户自身原因等导致的服务中断或损失，平台在法律允许范围内不承担责任。平台对商户与用户之间的线下服务纠纷，可在合理范围内提供协助，但不承担连带赔偿责任，法律法规另有规定的除外。
九、协议变更与终止
平台可根据业务或法规要求修订本协议，并通过网站公告等方式通知。若您不同意修订内容，应停止使用服务；继续使用视为接受修订。您可随时申请注销账号；平台亦可在您严重违约时终止向您提供服务。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十一、联系我们
如对本协议有任何疑问，请联系：
- 客服邮箱：support@seedlife.cn
- 商务合作：business@seedlife.cn
- 联系电话：19925430906
- 联系地址：深圳市南山区南头街道大汪山社区桃园路8号田厦金牛广场A座3303A